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¿Cómo debe ser mi foto? ¿Por qué no acepta mi foto?

Nuestra página cuenta con una restricción de pixeles para asegurarnos de que tu foto es de buena calidad y tu cyadro quede lo mejor posible.

Cuadros: 900px x 1100px (vertical y horizontal), 1000px x 1000px (cuadrado), 800px x 1300px (panorámico).

Asegúrate de tener la fotografía original tomada con tu cámara o celular, es decir, que no la hayas recibido o descargado de alguna red social como Facebook, Instagram, o WhatsApp, que no la hayas editado en alguna app, y que no sea una captura de pantalla. Si la tiene alguien más, puede enviártela por correo electrónico para mantener la calidad.

¿Es seguro? ¿Qué garantía tiene mi cuadro?

Nuestros productos pasan por un riguroso proceso de calidad para que tengas una experiencia de calidad. Además, nuestra garantía protege a tu cuadro en los siguientes casos:

– Daño en el envío

– Defecto o error de fabricación

Esta garantía es válida por 30 días a partir de la entrega para cuadrosContáctanos por correo a ayuda@rivi.mx, ¡nunca te dejaremos solo/a!

Cualquier cambio, aclaración o cancelación por parte del cliente debe solicitarse en un máximo de 12 horas después de la compra, después de este tiempo no hay cambios o devoluciones.

¿Cuál es el estatus de mi pedido? ¿Cuándo llega?

La producción para cuadros tarda aproximadamente tres días hábiles, . Una vez tu pedido sale de producción, hacemos el envío y te llega a tu mail el número de rastreo, ahí podrás ver la fecha y hora de entrega programada por la paquetería.

Si el estatus de tu pedido en nuestra página es "no realizado”, quiere decir que tu pedido sigue en producción.

¿Hacen envíos? ¿Cuánto tarda y qué precio tiene?

¡Tenemos envíos gratis a toda la República!

Para cuadros calculamos de 3 a 8 días hábiles para que tengas tu balcru, si escoges el envío express ( +$300 para cuadros) es un máximo de 5 días hábiles.

Para envío internacional el costo de envío sería adicional, para cotizarlo, mándanos un correo a ayuda@rivi.mx con los productos que te gustaría adquirir y la dirección completa a donde se enviarían.

¿En donde se ubican?

Contamos con 3 tiendas físicas ubicadas en Tampico, Ciudad Madero y Altamira. Así que en caso de que prefieras recoger tu cuadro personalmente, con gusto te recibimos en nuestras instalaciones.

¿Cómo solicito mi factura?

Toma en cuenta que tienes hasta las 5:30 pm del último día hábil del mes en el que realizaste tu pago, si no la solicitas en este tiempo no podremos emitirla.

Para solicitar tu factura, envía por favor a ayuda@rivi.mx :

– Constancia

– Nombre

– RFC

– Domicilio

– Correo

– Método de pago

– Uso del CFDI

– Régimen fiscal

– Número de pedido

Solo hay que asegurarnos de que los datos están completos y que el asunto es "Solicitud de factura" para poder generarla.

Una graduación, un cumpleaños, un nuevo paso o simplemente las ganas de sorprender a alguien: sube tus fotos, platícanos tu estilo y nosotros nos encargamos de hacer una figura 3D hecha totalmente a tu medida.

Tamaño aproximado: 10–12 cm de alto

Materiales: Resina en 3D de alta calidad

Tiempo de entrega: 10 a 15 días hábiles

¿Cómo debe ser mi foto? ¿ Por qué no acepta mi foto?

Nuestra página cuenta con una restricción de pixeles para asegurarnos de que tu foto es de buena calidad y tu cyadro quede lo mejor posible.

Cuadros: 900px x 1100px (vertical y horizontal), 1000px x 1000px (cuadrado), 800px x 1300px (panorámico).

Asegúrate de tener la fotografía original tomada con tu cámara o celular, es decir, que no la hayas recibido o descargado de alguna red social como Facebook, Instagram, o WhatsApp, que no la hayas editado en alguna app, y que no sea una captura de pantalla. Si la tiene alguien más, puede enviártela por correo electrónico para mantener la calidad.

Selecciona tus favoritos

Sube las fotos que mejor te representen y dinos cómo quieres que sea tu MiniYo. Escoge tu outfit, peinado, tus accesorios infaltables y, claro, ¡a tu fiel mascota!

¡ Check ! Todo listo

Te enviaremos una vista previa digital de tu MiniYo. ¿Sientes que le falta algo o quieres ajustar un detalle? ¡No hay problema! Lo ajustamos hasta que quede exactamente como quieres.

Producción y Envío

Cuidamos cada detalle pintando tu figura a mano en nuestro taller y la enviamos en su caja premium. ¿Quieres acompañarla con palabras especiales o una tarjeta personalizada? Solo pídenoslo y nos encargamos de integrarlo.

Compártelo con los demás

Regálalo, emociona a esa persona especial y compártenos su reacción. Porque en RIVI, cada detalle cuenta.

Ayudamos a tu marca a conectar a gran escala. Producimos proyectos personalizados para empresas. Desde figuras MiniYo, sets corporativos, canastas y MUCHO MÁS.

Garantizamos calidad, volumen y entregas a todo México.

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asesor@rivi.mx

Avenida Universidad 505, Monte Verde, 89420 Cd Madero, Tamps.

Lunes a Viernes de 9:00 am - 6:30 pm y Sábado de 9:00 am - 1:30 pm.

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